#出现性能下降问题 DeepSeek回应##出现性能下降问题 DeepSeek回应#

一、事件经过

2026年7月2日下午，大量用户反馈DeepSeek网页对话、API接口全面异常：对话加载卡顿、长时间无回复、上传文档提示服务器繁忙，部分企业开发者业务中断，话题登上热搜。

二、官方公开回应内容

1. 故障即时公示
平台运维状态页第一时间标注：网页、API服务性能降级，技术团队已完成根因定位，同步推进修复程序，持续更新故障时长与恢复进度 。
2. 故障核心诱因（行业分析佐证）
用户规模短期暴涨66.7%，算力资源扩容仅提升8.3%，算力供需严重失衡，高峰期并发超出服务器承载上限，免费用户队列优先级下调加剧卡顿，今年同类服务异常已累计18次。
3. 长期优化解决方案

- 7月中旬上线DeepSeek V4正式版，重构推理架构，全面提升模型响应速度、长文本稳定性与并发承载能力；
- V4上线同步落地API峰谷定价：9:00-12:00、14:00-18:00流量高峰调用价格翻倍，用价格杠杆分流高峰算力，均衡全天资源占用，减少集中拥堵；
- 持续扩容算力集群，拆分免费/付费用户独立调度队列，保障付费开发者基础服务稳定性 。

三、用户反馈争议

1. 办公、研发群体吐槽突发故障耽误文案、代码、数据处理工作，频繁宕机影响商用信任；
2. 不少用户提出免费与付费服务差距过大，高峰时段免费通道几乎无法使用；
3. 开发者期待算力扩容提速，减少依赖调价缓解拥堵。

四、事件总结

本次性能下滑本质是用户爆发式增长与算力基建不匹配导致的并发拥堵。官方短期加急修复故障，长期依靠新版模型升级、峰谷定价、算力扩容三重方案，从调度、成本、硬件层面解决持续卡顿、频繁宕机问题。http://t.cn/AXotTQot