#西安赛格称事发后全力配合救援# 事发当天商场客流很大，意外发生后工作人员第一时间上前处置，迅速围挡现场、联系急救与公安，全程配合相关部门开展救援、取证工作，后续也主动对接家属安抚情绪，对外发布公告说明处置经过。商场表示此前就知晓涉事商户经营者心理状态不佳，五月对方曾出现危险举动，工作人员及时劝阻救下，之后也多次安排人员协商经营纠纷，事发前一天双方还在沟通调解，本想找到折中方案缓和矛盾。

如今多部门成立调查组核查双方多年经济纠纷，商场也表态会完整提交合同、扣款记录等全部材料，全力配合调查厘清事实。只是不少网友对此仍有顾虑，大家觉得配合救援是商场本该履行的基础责任，不能只靠事后处置掩盖长期积累的经营矛盾。大众更期待调查组能给出公正结果，规范商场和商户之间的合作条款，避免同类矛盾持续激化，同时商场也该完善商户关怀机制，提前疏导经营者压力，减少悲剧重演。 http://t.cn/AXotjG8Q