【#女子人在广东收到上海亚朵开房订单#】#女子身份证被盗用开房亚朵仅道歉# 近日，钟女士（化姓）向记者反映，6月27日她人在广东，却收到了上海亚朵轻居酒店的电话，询问其是否退房，这时她才发现自己的亚朵小程序上出现了一个入住5晚的订单，“我意识到可能有人用了我的身份信息住酒店，于是报了警，警方调查后回复我说，酒店未尽到核实客户身份信息的责任，已经予以警告。”钟女士称，目前酒店仅向她电话道歉，未提出解决方案，她希望酒店能就此事的来龙去脉给出明确解释，并提出整改措施。#亚朵回应女子没入住却收开房订单#

根据钟女士提供的订单截图，此订单类型为“朵友代订”，预定房型为精选双床房，后升级为高级双床房，入住时间为6月22日至27日，当前入住状态为“已离店”。“正常预定了亚朵的房间，他们会给我发短信的，但是我查过了没有短信。我问了酒店，他们说那个人是用电话订房的，所以没有发短信。”钟女士还表示，她将此事发布在社媒后，也有网友私信她，表示在其他地区的亚朵轻居酒店也遇到过类似的情况，“有个网友说自己的身份信息曾经三次被别人拿来入住亚朵，前两次她都不知道，第三次通过小程序的订房记录才发现。”

7月2日，记者致电了涉事酒店，工作人员回应称“这件事派出所已经在调查了，如果有问题，可以联系我们公司”，其他信息不方便透露。记者也联系了钟女士报案的派出所，对方表示不方便透露案件细节。此后记者以消费者身份，询问上海多家亚朵轻居酒店的入住核验流程，一位工作人员称“入住时需要携带有人脸照片的实体身份证或电子身份证，照片要上传到公安系统进行核验。”还有一位工作人员表示“酒店会拍摄人脸照片，跟公安系统里的照片进行比对”。（来源：扬子晚报）http://t.cn/AXoqqFBY