#西安赛格回应与坠楼者纠纷详情
西安赛格国际购物中心于7月2日发布详细公告，正面回应与坠楼商户严某的千万违约金纠纷，否认了网传“违规索要10倍违约金”的说法，并披露严某在5月曾有过轻生被救的经历。
一、赛格公告核心回应
西安赛格在《关于严先生不幸离世相关事宜的情况公告》中，从四个方面作出说明：
否认“10倍违约金”指控：商场称2020年七周年店庆时，严某旗下四家门店累计销售约2597万元，核销店庆券约693万元，其中违规套券金额约606万元，原认定违约金1154.6万元已做宽减处理，不存在“违规索要高额10倍违约金”的说法。
澄清违约金性质与依据：该1154.6万元系依据活动规则与商铺租赁合同核算的违约金，并非商场单方处罚。利和公司于2021年6月书面确认，款项当年已履行完毕，从未提出书面异议。
回应用前协商经过：2026年5月25日，严某曾在商场翻越中庭护栏意图轻生，被工作人员救回；此后一个多月商场多次安排专人希望面谈，但家属称严某患有严重抑郁症，不再参与公司经营；6月30日下午双方仍在协商，当日已形成初步协商方向。
当前处理结果：商场表示已与严某家属共同将相关事宜妥善处理完毕。
二、官方通报与网络争议
西安雁塔区联合调查组7月2日通报，坠楼者系赛格商场商户负责人严某，警方已排除刑事案件；针对网传商业纠纷，已成立由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组。网传“坠楼者家人在事后也跳楼”系谣言，实为家属因情绪激动晕倒。严某朋友圈流传的“拆券被罚千万元”内容，经前员工证实确曾发布但很快删除。家属表示严某生前因被罚款经营困难，6月30日突接撤场通知。
三、网传纠纷核心细节
网传纠纷始于2021年赛格店庆期间，严某门店员工将一笔订单拆分为两单结算以使用更多商场满减券，被商场认定违规并处以约1145.6万元违约金。有员工称“拆券”在行业内是普遍做法，不少柜台都这样操作；但商场公告强调活动规则经邮件确认，违规套券挤占了其他商户扶持资源。事发后，严某位于五楼和负一楼的店铺均于6月30日晚撤场，原址已由其他品牌入驻 http://t.cn/AXo5EBLy