【#六问西安赛格跳楼者纠纷回应# 】

逝者离世令人痛心，商场一纸公告只单方面还原商户违约事实，却对诸多关键疑点闭口不谈，诸多疑问亟待官方厘清：

1. 执法尺度是否公平？同场商户违规为何唯独重罚严先生？
商场七周年店庆期间，拆分订单享受满减补贴是零售行业普遍经营操作，场内大量商户都存在同类行为。赛格手握全场商户的经营后台数据，完全可以统一划定处罚标准，可最终只有严先生名下四家门店被开出上千万元违约金。商场的处罚是否存在选择性执法？同样的违规行为，其他商户是如何处理的，为何唯独针对该商户开出顶格罚单？
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2. 千万违约金是否合理？商户当年缴款是否属于被迫履约？
公告公示商户实际套取店庆券补贴本金仅606.72万元，最终核定违约金却高达1154.6万元，赔付金额几乎达到实际损失的两倍。按照民法典相关规定，违约金过分高于实际损失可以申请法院调低。这份高额违约条款是商场单方面拟定的制式合同，商户没有议价修改的权利。商场牢牢掌握商铺续租、货款结算、押金退还的绝对话语权，商户当年足额缴纳高额违约金，究竟是双方平等自愿协商的结果，还是迫于商场经营管控压力下的无奈选择？
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3. 陈年纠纷早已结案，矛盾爆发的核心导火索为何只字不提？
2021年违约款项已经全部结清，四年时间里双方正常经营合作，商户从未就该笔处罚提出书面异议，商事纠纷早已闭环。网传矛盾彻底激化，根源是商场不再与严先生续签租赁合同，经营多年的门店即将关停，直接切断了商户的营收来源，巨额债务瞬间全面崩盘。商场公告通篇只大篇幅描述实体经济下行、商户自身经营困难，刻意回避商铺到期不再续租这一直接引爆矛盾的关键节点，难以让人信服。
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4. 明知当事人有轻生记录、重度抑郁，商业谈判为何没有人文底线？
公告已经承认严先生确诊严重抑郁症，并且在5月就翻越商场中庭护栏轻生，被工作人员及时救下。在清楚经营者已经出现极端轻生行为、精神状态濒临崩溃的前提下，商场依旧多次约谈反复拉扯五年前已经了结的旧账目。商场在商务洽谈中，有没有考虑到当事人的精神健康风险？有没有放缓谈判节奏、预留心理缓冲空间？商业纠纷的协商，不该无视生命安全。
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5. 旧案尘埃落定多年，为何偏偏在商户濒临绝境时重启数据核查？
合同纠纷早已履约完毕，商场在时隔五年之后突然重新复盘当年销售流水，复核得出商户实际违约金额高于原有认定数额。门店经营举步维艰、背负大量外债，当事人已经出现轻生险情，这个时间节点重新翻出旧账，启动新一轮的协商博弈，背后的真实初衷是什么？
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6. 商场4.2亿补贴活动，运营监管责任究竟落在谁身上？
商场投入4.2亿元开展店庆补贴活动，商户可以拆分订单套取消费券，本质上也说明商场活动后台核销规则存在漏洞。商场拥有完整的收银后台、客流核销系统，完全可以提前封堵拆单套券的漏洞。活动规则出现风控漏洞，商场自身的运营监管责任，公告里为何只字不提，全部责任都归到商户一方？

商场作为西北头部商业综合体，手握大量商户的经营命脉，强弱不对等的商业关系之下，更需要做到处罚透明、权责对等。如今悲剧已经发生，不能只用一份单方面的通告来划定全部责任。期待属地联合调查组全面调取商场合同、处罚台账、租赁备案、商户经营流水，完整还原事件全貌，给逝者家属一个公正的交代。#西安赛格通报一商户负责人坠亡##西安赛格回应与坠楼者纠纷详情# ​#李鉴鹏[超话]##西安[超话]#