花了三十多万买乐道L90，提车第五天开去西藏。结果在海拔4120米的高原换电站，底盘举升机卡住了。一家老小被锁在车里三个小时。空调不转了，老人和孩子高原反应。

蔚来的回复是：这种故障率大约0.3%——累计1.1亿次换电中发生过。意思是概率很低。但车主问的不是概率，是下次还会不会发生。蔚来说不能保证。退车？拒绝。

换电是蔚来最核心的壁垒。但壁垒的另一面是单点故障——加油站坏了你可以换一家，换电站坏了你的车被锁在架子上。0.3%的概率放在1.1亿次换电里确实不高。但对那辆被锁在4120米海拔三小时的车主来说，这个0.3%就是百分之百。

#蔚来换电事故##乐道L90#