#aespa[超话]# 【联合公告】
今日下午收到艾肯的消息我们无比诧异且气愤，无法理解！因此避风港和@aespa_synkMY 与艾肯音乐进行了沟通，本次事件是由于艾肯音乐采购部的失误导致日专3set预售特典全部被砍单。。。。我们作为粉丝站不想也不会眼睁睁看到这样的事情发生！经过沟通后艾肯音乐给出两个补偿

方案:

方案一：周六下午16:00前找客服备注，以下情况二选一，客服在下周进行退款操作，补偿方案如下：
①联系客服将特典更换为4张塔店通用门店特典（不保证一定凑套，但保证有四张特典卡，专辑依然为三张）
②不需要转平台，那么可以联系客服全额退款，平台额外补偿10r（非优惠券）

方案二：未找客服登记的宝宝，默认全部退🥚并补偿10r

同时，我们有考虑到有些学生宝宝无法及时看手机，今日下午已经要求将私信客服的时间延长至周日下午，但艾肯迟迟未回复，我们还会继续沟通！