不知从何时起，“差评免单”悄然盛行，席卷线上外卖、线下餐饮各行各业。
本该客观反馈体验的评价权，被部分人异化为牟利武器：吃饱喝足后刻意挑刺，撰写夸大、失真的长篇差评，以全网曝光抹黑门店相胁迫，逼迫商家免单、退款。
无数小店商家，靠线上评分维持客流，一条精心编撰的恶意差评，足以重创积攒多年的口碑。为减少损失，多数店主只能忍气吞声妥协，可每一次退让，都是在助长恶意。
当差评换免单成为通行套路，真实的消费反馈被虚假裹挟，老实经营的商家负重前行，普通消费者也再也无法分辨评价真假。泛滥的恶意要挟，毁掉的不止一家门店，更是人与人之间本该有的消费信任。