//@相信美好_-99:@弄简是俩小朋友 @奕耳本奕耳 在此仅以个人粉丝身份，针对贵司运营账号 @Desire偷硬盘小分队 近期内容引发粉丝摩擦一事，理性沟通几点想法： 一、运营岗位专业层面存在明显疏漏 负责该账号的工作人员连日主动多次发布争议内容，极易挑动不同艺人粉丝群体对立： • 欠缺基础舆情风险把控能力，没有考量粉丝争执会拉低路人观感、损耗艺人口碑，滋生各类负面舆论； • 忽视圈层特点，不清楚粉丝对于资源倾斜、物料区别对待、横向对比类内容敏感度极高； • 内容发布边界模糊，无法甄别宣传适宜内容与需要规避的敏感内容，运营基础能力不足。 二、从业者个人主观问题，职业素养有待提升 运营人员将个人好恶带入本职工作，在物料投放、宣发安排、舆论维护环节下意识偏向某位艺人，发布带有强烈对比导向的素材，默许甚至间接催生粉丝矛盾。 相比业务能力短板，公私不分、私人偏好影响官方宣发工作，问题更为严重。 个人诉求：希望贵司约束该账号后续宣发工作，制定统一的发布规范，保持宣传尺度前后一致，避免再度因运营把控不当引发圈层矛盾。 http://t.cn/AXobCV5o