#职场[超话]# 经理是路由器

下午讨论研发中心提交的设计流程，我说要抄送相关领导，他们不一定处在审核审批节点上，但要了解流程运转信息，要做好知情者和监督员。用明茨伯格的话讲就是做路由器。
明茨伯格在《经理工作的性质》讲到“管理者的工作本质上不是一个深思熟虑、按步就班的系统规划过程，而是一个由无数高频、琐碎、非线性的口头沟通与人际互动交织而成的网络。”
明茨伯格在对顶级经理人进行高频观察后，彻底解构了传统管理学关于管理者全知全能、在办公室里安静做出宏大决策的经典图式。他发现，现实中的管理者扮演着十种紧密交织的角色。管理者的通信协议本质上是高频且口头化的，他们花费了超过大半的时间用于即时对齐、非正式会谈以及跨部门的弱关系信息采样。高效的沟通要求管理者不能把自己孤立在流程防火墙之后，而是应当成为组织中最敏感的信息路由器，将外部瞬息万变的技术与市场上下文，源源不断地转化为内部节点可以立刻执行的底层代码。
以新产品设计流程为例，高阶领导知情，发现不对时，可以及时纠正（反悔），只要在产品投料前终止设计错误，就可以避免较大损失。反之，出现较大损失，高阶领导也不能以不知情为借口而置身事外。 http://t.cn/RJvxPpA