【#霸王茶姬突然能0元下单# 官方回应:配置失误,统一取消并补偿】7月2日凌晨,多名网友在社交平台发帖称,霸王茶姬微信小程序上多款产品显示售价为0元,下单后排队制作量显示高达“数万杯”。随后,有用户晒出“下单999杯”的截图,引发热议。
针对此事,7月2日上午,霸王茶姬湖北子公司“CHAGEE霸王茶姬(湖北)”通过官方账号发布声明致歉。霸王茶姬湖北子公司表示,7月2日,其推出“远山鲜沏”系列9.9元特惠活动,因运营后台配置失误,产品意外以0元上架。这场突发的“免费乌龙”既打乱了消费者的期待,也冲击了线下门店的正常运营,对此其深感抱歉。霸王茶姬湖北子公司表示,公司将统一取消当天0时起因配置失识生成的异常订单,为弥补给消费者带来的不佳体验,每位受影响用户的账户将直接到账3张 “远山鲜沏”系列无门槛0.01元兑换券。(极目新闻、南方都市报)
