#优化营商环境进行时# 【优化营商环境进行时｜服务前移一小步 楼宇温暖一大步——鼓楼凤凰社区“主动问需”打通服务企业“最后一米”】近日，凤凰社区工作人员每周逐层走访，带着政策汇编和问题清单，变“被动响应”为“主动问需”：企业缺人手，社区对接人力资源平台；消防通道堵塞，联合物业清理并开展应急演练；商户间有矛盾，网格员随叫随到，用“拉家常”化解纠纷，让楼宇治理既有章法更有温度。
守护企业“钱袋子”
针对非法集资手段翻新、隐蔽性增强的现实，凤凰社区联合辖区派出所、市场监管所，不定期在驰宇大厦开展防范非法集资宣讲，发放宣传手册，结合真实案例剖析“高息诱惑”“虚拟项目”“养老投资”等常见骗局。同时，利用企业午休和例会时间，走进办公区开展“微宣讲”，重点提醒财务人员和负责人增强风险意识。社区还建立楼宇金融风险预警联络机制，发现可疑线索第一时间上报并协助处置，将风险消灭在萌芽状态。
信任积淀见实效
日复一日的走访、宣讲、协调、排查，让企业对社区产生了深厚信任。物业公司负责人感慨：“遇到难题第一个想到的就是社区，社区从未让我们失望，像‘娘家人’一样陪着我们、帮着我们。”6月24日，驰宇大厦物业负责人专程将一面印有“心系企业勤奔走 热心尽责解难题”的锦旗送到社区工作人员手中，成为企业对社区长期服务的高度认可。
凤凰社区负责人表示：“锦旗是鼓励，更是鞭策。我们更看重的是企业在这里安心经营、舒心发展。”下一步，凤凰社区将继续以“热心、耐心、细心、贴心”为服务准则，加强与物业、企业的联动，精准对接需求，创新服务方式，让社区温度不仅写在锦旗上，更落在每一次走访、每一场宣讲、每一个问题的解决中。供稿：鼓楼街道