#基层社会治理的盘龙实践# 【基层社会治理的盘龙实践｜东华白云社区：恳谈解难题 共治暖民心】6月29日下午，市委社会工作部、区委社会工作部、区住房城乡建设局、东华街道党工委相关领导，联合白云社区、健博物业、美团盒马骑手代表及园丁小区居民代表召开新“心”恳谈现场座谈会，面对面倾听多方诉求、点对点协商解决方案。
之前，园丁小区因配送车辆通行规则不明确，出现配送小哥送货不便、居民担心行车安全等双向问题，既影响新就业群体配送效率，也存在小区内部交通安全隐患。本次座谈会坚持以人为本、双向兼顾的原则，摒弃“一刀切”管理模式，充分听取骑手配送奔波难处、居民日常居住安全诉求及物业小区管理实际，各方充分交流、换位思考、坦诚沟通，共同商讨适配小区现状的配送通行管理细则。
经多方充分协商，座谈会最终敲定兼顾安全与便民的精细化配送通行方案，并由健博物业落地执行：一是大件重物配送，骑手、送水人员可前往小区门岗保安处登记备案，备案完成后可骑行电动自行车进入小区配送，全程必须减速缓行、礼让行人；二是小件包裹配送，所有配送人员需将电动自行车停放至小区门外指定区域，统一借用小区门口便民自行车入内派送。同时，小区内部老人、孩童往来密集，所有配送通行务必低速慢行，严守安全底线，全力保障居民出行安全。
此次恳谈协商，有效破解了小区配送“最后一公里”治理难题，既杜绝了外来电动自行车无序穿行带来的安全隐患，筑牢了小区安全防线，又切实为新就业群体纾困减负，避免重物配送奔波搬运的不便，真正实现“居民安全有保障、骑手配送有温度、小区管理有秩序”。下一步，白云社区及园丁小区物业将常态化落实精细化管理要求，持续推进“骑手友好小区”建设，搭建常态化沟通协商平台，及时回应居民、新就业群体诉求，以“柔性共治”模式提升小区精细化治理水平，营造包容和谐、安全便民的小区居住氛围。供稿：东华街道