#绿源电动车郑重致歉#正式致歉与担责：声明中品牌方表示“深感愧疚与自责”，向广大网友和公众致以真挚歉意，强调“我们承担全部责任，绝不推诿”。
具体处置措施：一方面，相关争议视频已在第一时间进行全网下架；另一方面，公司已对相关责任人进行处罚，并启动全平台内容的自查与整改。
制度性整改：绿源电动车宣称将着手完善审核流程，建立更严格的多级审核制度，并整顿第三方管理，坚决杜绝类似事件再次发生。
客服先前回应：在官方正式致歉前，7月1日涉事旗舰店的客服及品牌官方客服已率先对媒体表示，已将视频下架整改，并对给消费者带来的不适体验表示抱歉。 http://t.cn/AXoGASzY