凌晨2点拖着行李箱办入住,第二天中午12点就得爬起来收拾滚蛋,满打满算连10个小时都没睡够,房费却一分没少。这种“花钱买罪受”的憋屈感,大概每个赶晚班机或深夜火车的人都懂。
现在看到有酒店试行24小时退房制,第一反应不是惊讶,而是觉得“早该如此”。住酒店买的是24小时的使用权,而不是“从你进门到中午12点”的片段服务。那种为了赶退房时间,连早饭都吃不安稳、还得掐着表整理行李的狼狈,真的太破坏旅行心情了。
当然,也知道全面推广对酒店的保洁调度、房态管理都是挑战,毕竟人力成本摆在那。但能不能别搞一刀切?至少给深夜入住的客人一个公平的选择权,或者像有些聪明酒店那样,提供灵活的延时权益。
服务行业的进步,往往就藏在这些“把客人当人看”的细节里。比起冷冰冰的行规,我们更想要一份踏实睡觉的自由。#建议酒店24小时退房制全国推广#
发布于 四川
