信息时报
26-07-01 21:15 微博认证:信息时报官方微博

【#苹果全球调价引发消费纠纷#:官方渠道履约 第三方经销商被指强制补差价】近日,受存储芯片供应短缺影响,苹果宣布全球范围内上调产品售价,涵盖 MacBook Pro、iPad 等主力机型。有消费者在网上反映,在涨价前已向授权门店支付定金或预付款,却被商家要求按新售价补足差价方可提货;另有消费者在电商平台下单后,遭遇订单无故拦截、包裹被召回,需重新下单并承担差价才能发货。
但据记者调查核实,苹果官方直营渠道(含官网、Apple Store线下直营店、官方App)均严格按照订单原价履约,未出现要求补差价、单方拦截召回订单等情况。苹果官方客服热线工作人员明确表示,目前未接到相关调价后追溯差价的通知。
据业内人士透露,此类消费纠纷均集中在第三方Apple授权经销商及电商平台第三方授权店铺,并非苹果官方行为。上述门店为独立经营主体,仅获得产品销售授权,拥有自主定价与库存管理权限,苹果官方不直接干预其经营。业内人士指出,部分第三方商家因提前预判涨价,为规避自身亏损,擅自拦截已付款订单、作废交易合同,胁迫消费者以新价格重新下单,此举已构成商家单方违约。(信息时报记者 潘敬文)#iPhone18Pro还有银灰浅蓝配色#