#广州东站女子疑错过检票辱骂站务员#人一焦虑就易失控，如果工作人员在发现她误点的第一时间就主动告知可免费改签及后续车次时间，或许就能提前化解矛盾，避免冲突升级。（完全没有说闹事女子没问题的意思[柯基]）
[手指比心]沟通上不妨优化顺序：先给出解决方案，再说明规则限制，彼此都能省心高效，少些无谓拉扯。（闹事女子扔东西那下我真怕她砸到无辜第三者[感冒]） http://t.cn/AXoLr3Yf
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假脸伪人戴假髮