跟蒋晖学电商
26-07-01 16:40 微博认证:2017V影响力峰会 微博10大影响力电商自媒体大V 科技博主

带新人,别靠师傅抽成,要靠SOP复制人才。

带新人是一项阶段性的管理任务,不能变成长期的利益绑定,更不能完全依赖师傅的个人能力。

最近有一位学员,她的团队正在扩张,第一次设置组长带新人。她问我:老人把新人带出来以后,要不要长期从新人的业绩中抽成?

我的建议很明确:不要。

很多老板认为,从新人业绩里抽几个点给老人,既能激励老人认真带教,公司又不用额外出钱。听起来合理,实际上两头都出问题。

新人能力弱时,师傅每天花一两个小时辅导,但新人迟迟做不出业绩,师傅拿不到多少抽成。师傅觉得亏,自然带得敷衍。

新人能力强时,新的矛盾又出现了。新人已经能够独立工作,每个月做出十几万元业绩,师傅却还在长期抽成。新人迟早会想:培训早就结束了,现在的业绩也是我自己做出来的,为什么还要一直给别人分钱?

于是,新人做不好,师傅觉得亏;新人做得好,师傅长期抽成,新人想跑;公司付出了用人成本,最后却两头留不住。

更深层的问题是,老板把公司的人才培养,变成了师傅和徒弟之间的私人关系。

新人学什么、怎么学、什么时候独立,全由师傅个人决定。师傅教的好不好全凭责任心,新人学到的也只是某个人的经验。师傅一旦离职,方法和培养能力也会被一起带走,公司还是无法稳定复制人才。

真正有效的做法,不是建立师徒关系,而是先把岗位经验沉淀成公司的SOP。

新人入职以后,每天学什么、做什么、做到什么标准、由谁检查、什么时候可以独立上岗,都应该有清晰的流程和任务清单。老人可以参与带教,但对他的考核也要清晰:按照公司的SOP进行示范、答疑、纠偏和验收。

带教奖励要设置明确节点:新人是否掌握基础流程——能否独立完成工作——能否独立负责产品或项目。每完成一个节点,就验收一次、奖励一次,清清楚楚。通过最终验收后,带教任务结束,利益关系也随之结清。

这样,新人学到的是公司的标准,而不是师傅的个人经验;老人得到的是完成培养任务的合理回报,而不是永久分享新人的劳动成果。

所以,带人不是一门长期抽成的生意,而是一项有标准、有验收、有交付、有结清的管理任务。

真正成熟的人才培养,不是靠一个师傅带出一个徒弟,而是让公司用SOP持续复制出合格的人。

发布于 江苏