【暖心守护不缺位！天津地铁及时救助摔倒乘客化解出行险情】“我在换乘楼梯踩空摔倒，瞬间的慌乱让我手足无措……”表扬信里的这句话，还原了西南角站那次惊险的救助。面对摔倒的乘客，工作人员迅速到场，不仅为乘客细心喷上云南白药止痛，还将乘客安置在警务室休息，主动联系家属在曹庄站接应，甚至提供了轮椅护送上车。
同样的果断也发生在扶梯旁。当行李箱失衡导致乘客踉跄时，现场保安果断按下急停按钮阻断风险，值班站长与客运值班员随即上前查伤、分担行李，一路护送至家属手中。#天津交通运输##天津地铁[超话]##交通暖流#