虽迟必到,快手也开始给品牌商家推「种收一体化」的产品了。
在大多数品牌的获客都是被洗了无数次的时候,根据市场调研数据,快手相较于其他平台具备2亿以上的非重合用户,划重点,非重合用户这个标准,非常重要。
相当于在快手有一部分体量巨大的用户池,是品牌几乎在其他平台无法「遇见」的。
而在2亿非重合用户里,还有极大比例的R3人群,被快手单独识别出来,确保了规模之上的纯度。
所谓的R3人群,指的是对品牌产生明确兴趣的意向用户,在营销链路里,上接心智,下通成交,商业价值毋庸置疑。
在快手站内,品牌商家平均会有超过33%的GMV是由R3人群贡献的,每新争取到10个点的R3人群,就能拿到3个点的GMV增长,可以说是种草-转化的核心蓄水层。
快手把这个池子摆在品牌面前,多少有些「一力降十会」的暴力美学,理论、工具、方法都可以放在后面,就问这大几千万的高质量消费者,做营销投放的馋不馋吧?
就像在地质学的认识里,「黑土」是具有强烈胀缩和扰动特性的粘质土壤,性状好、肥力高、非常适合种植作物,属于自然馈赠给人类的独特宝藏,全球的粮食基地通常都建立在「黑土」地带。
从时间来看,快手算不上「种收一体」这个概念的早期参与者,但赶早不如赶巧的好处在于,快手是在土质最好的季节开放播种。
比如,AI这个关键变量。
在SpaceX的上市招股书里,马斯克将AI的长期市场估算为26万亿美金的总量,其中企业侧业务占到了94.7%的产值,极端的「重B轻C」。
虽然具体占比可待商榷,但马斯克的预判,基本吻合行业里的共识,尤其是最近一年多的时间以来,AI在千行百业的渗透速度,已经远超想象,而企业愿意「加大药效」的根本原因,是AI真的能够做事,甚至实现以往敢想不敢做的那些事情。
快手也是其中一个体量巨大的参与者,之所以它更自信的喊出关于种收的新的行业主张,是因为在有了AI的帮助之后,平台第一次能够智能化的去「精读」海量数据,最终准确的发现种收信号。
而有没有读出这个信号,决定了「种收一体」的真伪分水岭。
整个过程,可以形象的理解为「先蓄水、再灌溉」的画面:
左侧蓄水,通过品牌广告、信息流的内容供给持续积累R3兴趣人群,优化种草效率,扩大高意向用户池子;
右侧灌溉,在店铺投放、直播间运营中锁定R3人群,以不把一滴水漏在外面的严苛条件,集中提升转化效率。
白云山就是快手打通种收信号的受益者之一,这个国货品牌遇到了和其他老字号一样的问题,当品牌经营进入成熟阶段,进一步的发展需要寻找第二增长曲线,如何在基本盘之上持续拓展新增量并带来生意增长,成为品牌新的增长命题。
比如对白云山有情感积累的用户,往往还停留在制药业品牌的过去,对于白云山在个护市场的新产品了解有限,而其中又有哪些是在被内容种草之后,有机会完成最后一公里的转化,这也曾是摩擦明显的营销痛点。
快种快收的策略实施之后,白云山取得了立竿见影的成效,以46%的店铺日均消耗增加,换来了83%的日均GMV大涨,接近于2倍的回报率,其中高达28%的GMV,都是由R3人群贡献的。
也就是说,在促成生意的同时,白云山吸引到的,并非是冲动下单的路人,而是原生的优质消费者,是能把关系长期维系下去的人群资产,这是更为重要的价值。
而从快手站内的表现来看,愿意扎根经营、内容交易一手抓的品牌,已经提前吃到了「黑土」红利,从游牧式的猎取流量到农耕式的培育资产,是这几年来最重要的生意模式变化。
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