#萌兰[超话]#
萌兰11岁生日，北动@北京动物园微博 送上的『惊喜』是：生日主角关起来。

从未想过，喜欢一只大熊猫，会喜欢得这么憋屈。从5月到现在，大家一直在筹备萌兰的生日，规划看萌兰的行程、做周边、订定糕，结果等来冷冰冰5个字，萌兰不展出。[微笑]

5月底，电话咨询熊猫生日安排。@北京动物园微博 客服回复：除丫丫外，本年度园区所有大熊猫统一安排，生日当天调整到展示区饲养。

好，信了。

6月11日，@北京动物园微博 公告：萌兰等五只熊猫要陆续转移至新馆适应环境。

萌兰等了8年终于搬家，是喜事，替你们开心@北京动物园微博 ，各平台也都祝福萌兰，大家期待着新馆见面的那一天。

6月15日晚，萌兰搬进新馆。萌兰开始失联。

6月23日，一张网传漫画透漏出萌兰在新馆受伤的信息。

大家慌张，但始终相信你们@北京动物园微博

6月24日，漫长呼吁及等待后，终于等来了萌兰新馆第一个视频，全长1分钟，但也可以看到萌兰状态不是很好。

也是这个视频，发现了萌兰内场石头上装了电网。

6月27日晚，有两只熊猫搬入新馆，新馆位剩1个。

6月29日，新馆门口围挡拆了一部分。同一天，北动@北京动物园微博 高调官宣园内举办萌兰生日主题活动及文创活动。

也就是这个公告，让大家觉得，萌兰生日肯定展出。

6月30日中午，客服电话口径混乱，零星回复“生日不展出”，仍有大部分人问不出肯定答案。

6月30日下午，有wq经验的姨姨轮番电话“轰炸”，动业科终于回复：萌兰生日当天不展出。

但客服模板，依然没变。很多人，对于这个不展出回复，仍不太信。

7月1日早上，模板终于更新，口径统一：萌兰生日，不展出。

@北京动物园微博 @畅游公园 @北京12345
1、5月28日园方的承诺，算什么？亲口说的“生日当天调整到展示区饲养”，现在改口比翻书还快。说话不算数，那以后你们的公告，我们该信哪一句？

2、搬家适应，和生日新馆展出冲突在哪？
萌兰6月15日就搬进去了，到7月4日生日，整整19天。19天适应不了一个场地？那你是承认新馆环境有问题，还是承认萌兰真的受伤了，需要休养？

3、生日主角不展出，你办啥生日活动？卖啥文创？是在给萌兰过生日，还是在拿萌兰当幌子割韭菜？

要萌兰的流量，要挣粉丝的💰，还给IP活动造势，又不想承担展示的责任，还懒得回应粉丝的疑问。

拖，瞒，选择用客服回复当挡箭牌，把粉丝的期待吊到最后一刻。

萌兰11岁了。 它不只是你们@北京动物园微博 的一只熊猫，它是无数人隔着屏幕爱了多年的宝贝。大家只想当面在新馆跟他说句生日快乐，想看看它在新家过得怎么样，这段时间瘦了多少，过的开心吗，还好吗？可怎么就这么难。

如11岁生日萌兰不在新馆展出，我们会帮你记着下一个120周年！永远是你们这届LD最大的败笔！ #大熊猫萌兰# #大熊猫萌兰0704十一岁生日快乐# #大熊猫萌兰0704生日快乐# #萌兰搬新家#