#联通好服务 用心为客户# 【夜幕下的紧急抢修：一封手写感谢信背后的联通服务温度】
5月31日晚7时许，夜幕初垂，正值家家户户晚间休闲时分。中国联通智家工程师礼永朋接到了一通报修电话——位于佳木斯电业局小区的一位老年用户家中网络突然中断，由于孩子急需上网课，用户十分着急。
得知情况后，礼永朋没有因已下班而有丝毫推辞，他深知通信网络对居民日常生活的重要性，立即携带工具和配件，第一时间赶往用户家中。经过半小时左右的紧急排查与维修，用户家庭网络恢复正常，孩子得以继续当晚的学习。
次日上午，这位用户专程来到营业厅，将一封手写感谢信交到工作人员手中。信中，用户特别感谢礼永朋工程师耐心细致的服务与认真负责的态度。薄薄信纸，字迹工整，承载着用户对联通服务最真挚的认可。
在礼永朋看来，这不过是日常工作中普通的一次故障处理。但正是这桩桩平凡小事，尽显中国联通用心服务、以用户为中心的初心。作为一名智家工程师，礼永朋始终将解决用户通信需求放在首位，从故障快速响应到全屋组网优化，凭借专业技术与暖心服务，为千家万户守护着稳定、便捷的智慧家庭体验。
一封手写信，一份朴素情。它承载的不仅是用户对一位工程师的感谢，更是对中国联通长期以来坚持的专业、高效与贴心服务的温暖回响。在每一次故障排除的背后，在每一次需求响应的过程中，联通人用坚守与付出，默默诠释着企业的责任与担当，也用真诚服务，温暖着每一位用户的数字生活。