#女子打差评后用餐监控被公开#【以案说法 | #商家公开监控回应差评被判道歉#】近日，桂林市秀峰区人民法院审结了一起因差评引发的肖像权纠纷案。2025年10月，陈女士与朋友一行四人来到桂林市秀峰区的一家咖啡店消费。因对所点冷萃茶的饮用方式产生异议，陈女士与店员发生分歧。经协商，店员为陈女士办理了该饮品的退单退款。事后，陈女士在某网络点评平台上对该咖啡店发布差评。为回应差评、澄清事实，咖啡店在平台评论区公开了含陈女士清晰面部特征的店内监控画面。陈女士看到这段视频后认为，咖啡店未经其同意擅自公开监控画面，严重侵犯其肖像权，遂将咖啡店诉至秀峰区法院，要求咖啡店书面道歉并赔偿精神损害抚慰金5000元。咖啡店辩称，发布监控是因陈女士恶意差评在先，其行为属于为澄清事实、维护自身商业信誉而采取的合理维权措施，主观上没有侵权故意，也未造成实际损害，无需道歉，更不用赔偿。法院作出一审判决：咖啡店向陈女士出具书面道歉信，道歉信内容须经法院审核。一审判决后，双方均未提起上诉。目前，该判决已生效。 http://t.cn/AXo7L8nS