#苹果回应要求已预付消费者补差价#
近期苹果全线产品上调售价，大量在授权店预付定金、全款预定设备的消费者，被商家通知需补齐涨价差价，否则只能退款并领取百元小额补偿，纠纷持续发酵后苹果官方作出完整回应。

苹果首先划分经营边界，强调直营官网、线下Apple Store所有预付订单，一律按下单原价履约，绝不向消费者追补差价。而强制客户补差是第三方授权经销商自主行为，品牌从未下发定制机涨价重算的通知，授权门店拥有独立定价经营权，苹果无权强制约束门店合同操作。

官方同时明确交易准则，消费者支付预付款即形成买卖约定，品牌调价带来的成本风险应由经销商自行承担，不该转嫁给买家。针对商家声称“苹果要求加价”的说法，苹果予以否认，称相关说法为门店单方面说辞。

对于受害消费者，苹果给出维权路径：保留订单、聊天记录等凭证，通过12315投诉门店，品牌仅可协助核验产品正品，无法强制商家履约。律师也表示商家单方面涨价涉嫌违约，消费者有权要求原价提货或索赔，此次风波也暴露授权渠道经营监管的漏洞。 http://t.cn/AXozGtgU