#苹果回应要求已预付消费者补差价#

说实话，苹果这波操作真的挺让人寒心的。

一边说"按道理应该按原价交付"，另一边又说"经销商有定价权我们管不了"——这不就是典型的"我说的是对的，但我就是不帮你"吗？话都让你说完了，事儿一件不办，最后让消费者自己去找监管部门维权。那请问，授权经销商挂的是谁的牌子？用的是谁的渠道体系？出了事就一句"管不了"，这跟甩锅有什么区别？

更离谱的是那些经销商的操作。收了定金直接退掉，只给100块"感谢费"打发人；包裹都发出来了还能半路拦截召回；明明口头约定好的价格，涨价后翻脸不认。这些手段放在任何一个正常商业逻辑里都说不过去。合同成立了就是成立了，上游涨价是你经销商该承担的商业风险，凭什么转嫁给消费者？

苹果说自己直营渠道会锁价履约，那授权店呢？挂着Apple的招牌收着消费者的信任，出事了就切割得干干净净。说白了，这套体系的设计从一开始就留好了退路——好处苹果全拿，烂摊子让经销商和消费者自己扯皮。

企业涨价没问题，但涨价不能成为撕毁合同的理由。这个道理苹果不可能不懂，只是装不懂罢了。