#苹果回应要求已预付消费者补差价#
“要求已预付消费者补差价”这一说法极大概率是误读或谣言。苹果官方从未有过此类政策,相反,其标准做法是:若商品标价错误或促销期间价格调整,对于已支付订单,苹果通常会按原订单价格履约发货,或在极少数系统异常情况下主动联系用户协商(如取消订单并全额退款+补偿),绝不会单方面强制用户“补差价”。
消费者权益保护法也明确规定:经营者不得以格式条款、通知等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。若真有商家要求补差,涉嫌违约甚至违法。建议遇到类似情况时:
- 保留订单截图、支付凭证;
- 通过苹果官网客服或12315平台维权;
- 警惕非官方渠道(如第三方代购)的私下要求。 http://t.cn/AXo7gIDf
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