#联通好服务 用心为客户#【院坝会里“话防汛” 安全知识入人心】“老乡，看到门口电线杆歪了、电线掉下来，千万别自己动手去扶去拉，赶紧给我们打电话！”六盘水盘州市柏果镇向阳村的院坝会上，中国联通盘州市分公司的工作人员操着一口乡音，和围坐在一起的村民们拉着家常，把汛期安全注意事项送到大家心坎上。
向阳村地处山区，不少农房临坡临沟而建。入汛以来，强降雨天气频繁，地质灾害防范压力不小。为切实提升村民安全意识，中国联通盘州市分公司主动把服务下沉，将一场防汛安全宣传院坝会开到了百姓家门口。不讲空话套话，全是“土话”实话——工作人员把专业防灾知识揉碎了讲，让安全知识真正入脑入心。
针对汛期农村户外线路易受雨水冲刷出现电杆松动、线路脱落等情况，联通工作人员现场反复叮嘱，留下紧急联系电话，承诺一旦接到反映便第一时间上门排除隐患，最大限度降低触电和通信中断风险。与此同时，公司还精心印制了带有防汛口诀和应急电话的彩色宣传单，方便村民贴在家中随时翻看、随时提醒。
服务不停在嘴上，更落在行动上。汛期期间，中国联通盘州市分公司已启动线路特巡机制，将持续配合镇村开展常态化隐患排查，全力保障通信“生命线”畅通。下一步，公司将把这类接地气、有温度的安全宣传作为基层服务的重要内容，用心用情守护群众生命财产安全，当好百姓身边靠得住的通信“安全员”。