#苹果回应要求已预付消费者补差价#
苹果因存储芯片成本上涨宣布全球涨价,本属正常的商业行为,但部分授权经销商却将矛头指向了涨价前已支付定金或全款的消费者,要求补交差价或强制退款。对此,苹果官方回应称授权商有定价权,无法干涉。这一表态虽撇清了官方责任,却暴露出品牌在渠道管理上的纵容与无奈,更引发了公众对商业诚信的强烈质疑。
在市场经济中,企业固然拥有自主定价权,但这份权利绝不能凌驾于契约精神之上。消费者在涨价前支付预付款,双方买卖合同即告成立。上游供应链的成本波动属于正常的商业风险,理应由企业通过长期锁价协议或库存管理来消化,而非在交易达成后,利用自身的强势地位单方面撕毁合同,将风险粗暴地转嫁给处于弱势地位的消费者。
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