#云熠星河仲夏闪烁季# 🌌#云旗郝熠然巴黎高定周#

非常感恩这次难得的机会，让罐罐可以和大家说说心里话。

首先，真心感谢每一位宝贝长久以来的支持与理解。正是因为大家的包容与偏爱，才陪着我们一路成长，一点点变得更好。

有什么是做了罐罐才知道的呢？
消息原来是跟“线面”一样回的没有涨得快；
“长短适中”原来比蜀道还难；
原来最扎心的话不是否定而是“你图什么呢？”
……

但是…但是！一定要看这个但是！

“罐罐早点睡”“罐罐辛苦啦”“罐罐好可爱”“罐罐照顾好自己呀”，这些暖心的叮嘱回荡在耳边，成为支撑我们度过每一个夜晚的“强心剂”，比再多的咖啡和茶都管用。那些体谅我们忙碌，主动互帮互助、解答彼此疑问的宝宝；那些在我们自我怀疑、情绪低落候坚定鼓励我们的宝宝，你们都是我们心里的温暖。

罐罐微信和微店客服的后台每天有数以千计、不断飞涨的消息，售后的问题更是千奇百怪，让人防不胜防。我们绞尽脑汁想尽办法，说明写的像小作文，下单确认长的自己都不敢看。我们总是心怀着急和忐忑，特别怕让大家等待、让大家失望，让大家担心售后没有保障，害怕每一个疑问、每一份诉求，没能被及时回应、妥善解决。

可是，“小星河”用实际的行动告诉我们善良从未缺席，温暖一直都在。你们给我们的包容与体谅远远多于催促与抱怨，支持和鼓励远远多于责难与谩骂。

需要补充凭证时，大家都会积极配合：“好的，我马上找截图”；提交完售后补发信息后，会温柔宽慰我们：“没事不着急，辛苦你们啦”；深夜收到我们的回复，还会贴心叮嘱我们早点休息。这些细碎又柔软的瞬间，看似平淡普通，却真实且温暖，普普通通的话语盛满了大家的偏爱与善意，支撑我们扛住所有疲惫，给予我们无尽的力量。

平日里大家喜欢在群里和我们打趣、制作各种可爱的专属表情包，这份轻松亲昵的氛围，我们一直默默珍藏在心。我们深知自己的工作还有很多不足，可大家始终愿意温柔包容、真诚肯定我们。每一份认可与善意，都让我们满心温暖，备受感动。

我们也一直在自我复盘、认真反思。储蓄罐订单量大、事务繁杂，服务过程中难免会出现各类疏漏与问题，由衷感谢各位老师一直以来的温柔包容与悉心指导，所有的建议我们都虚心接纳、认真反思、积极改进。真的非常感谢大家，未来我们依旧会全力以赴，以更细致、更严谨的态度处理每一位宝贝的诉求，用心接住大家所有的热爱与温柔，努力为大家带来更安心、更贴心的服务体验。

最后，特别感谢每一位客服志愿者老师。面对后台源源不断的咨询和售后消息，在自己的空闲时间、在深夜/凌晨本该休息的时间为我们处理后台的消息，登记售后信息；即便微店偶尔出现消息提示异常的情况，也始终牵挂着大家的诉求，生怕遗漏任何一条问题、辜负任何一份期待。感谢每一位认真负责、默默坚守的伙伴，大家真的辛苦了，我们也真心的希望、恳请大家在日常沟通中，能对每一位客服老师多一份耐心与体谅，她们也是为爱发电、默默付出，她们也只是“爱屋及乌”希望尽自己一份力的“小星河”呀。（希望不要有人曲解“爱屋及乌”，只是想表示她们因为爱云熠所以也爱爱云熠的你们，呜呜呜……）

最后的最后，罐罐要抓住每一次跟大家沟通的机会，再再再再再再一次的温馨提醒一下大家：
下单前请务必一定以及肯定的仔细浏览商品详情页，认认真真仔仔细细核对下单时的各项选项。（实在不行戴眼镜再看看【开玩笑，纯摆摊】）
绝大多数常见问题，详情页里都有清晰详细的解答，既能帮大家避开不必要的疑问，也能省去漫长的等待时间，让大家的购物体验更省心。
罐罐是“长了嘴”的，每一句话都不白说、每一个选项都有来路，大家千万一定要看！！

哦，“差点忘了”（其实没有忘记呦），还要感谢大家一直以来对账目工作的监督与支持，“财务监督群”已完成使命告老还乡。以后我们还是会始终坚守公开透明的原则，及时做好公示工作，不负大家的每一份信任与托付。

何其有幸，因云熠结缘，遇见一群温柔又可爱的你们，双向奔赴，温暖相伴！

云熠星河 — 财务罐罐全员