喵姐爱说话
26-06-30 20:00 微博认证:教育博主

你一定能轻松想象一种顾问 / 销售,就是你让ta推荐东西的时候,ta会说:“哎呀,我跟你说,这个 A 可好了,它在 1、2、3、4 方面哪儿哪儿都好。”然后手舞足蹈、图文并茂跟你列举一堆证据。

这样的人吧,举个例子就类似,ta花费了很多口舌用心给你推荐一个安卓的 App,你却完全不会动心,因为你一开始就问过这个app苹果能不能用。Ta从来没有听过你到底想要什么,只一头热地说自己想给什么。一个不听客户说话、不问客户需求的顾问,有些客户可能会嫌啰嗦,也有客户喜欢这种热情,但唯一不可能对ta产生的印象就是——专业。 然后这销售还会挺委屈地跟老板同事说我跟客户说了好多服务可到位了云云,但客户就是嫌贵/难搞/听不懂。

真的吗?客户那是嫌贵吗?那是嫌跟你说话太费劲。不是走投无路了的话谁要跟这么不专业的人合作啊………

发布于 上海