#美的油烟机涉事人员说很惶恐#我觉得这次事件完全是品牌自己一步步把小失误拖成了公关翻车。作为国民家电品牌的官方账号，本该传递正向价值观，却主动跑到抹黑艺人的视频下，拿张杰连唱数小时的敬业表现恶意玩梗蹭流量，本身就非常失礼。后续只靠小编在评论区发一句“惶恐”的卖惨式道歉，既没有品牌正式声明，也没给出追责和整改方案，还和此前自己喊出的“网络并非法外之地”形成鲜明双标，反而把消费者的抵触情绪推得更满。这种靠冒犯他人换热度的操作，最后反噬的只会是自己攒了多年的品牌口碑，不少消费者已经明确表示会转向竞品，实在得不偿失。