#保安和外卖员的冲突被他们化解了#【#外卖员和保安连续2天起冲突# 效率和安全如何兼顾？】上海某小区接连发生两起外卖员与保安的纠纷。5月17日晚，外卖员老刘报警称被保安辱骂推搡，要去医院验伤。社区警长范敬祺赶到现场后，两人各执一词：老刘说保安动手，保安称老刘硬闯车行道违规。现场监控显示，两人争执处恰好有40秒盲区。民警一边安排老刘验伤，一边报请刑侦总队专业研判，最终无法证实存在殴打行为。当着双方面，民警摆证据讲情理，老刘认了闯行道的错，小林承认言语过激，双方达成谅解。

次日，外卖员小琴因同样问题与保安争执，直接骑车堵门。民警调取完整监控讲明对错，小琴当场认错和解。

两起高度相似的纠纷让范敬祺意识到，光是“就事论事”解决不了根本问题。他约谈小区物业和业委会，提出“管家代收代送”方案——外卖员不进小区，由物业统一配送。方案获物业与业委会一致认可，从源头化解了“外卖赶时效、保安守规则、居民要安全”的三角矛盾。@上海电视台案件聚焦 http://t.cn/AXohLb8M