凌晨两点去便利店买关东煮,图的就是那一口热乎和“随时有人管”的安全感。结果山东菏泽这家711的回应直接把这份信任干碎了。
店里说那锅汤本来就是准备废弃的,因为灯光招虫子才落进去。这话听着逻辑自洽,细想全是漏洞:既然都要扔了,为什么不加盖?为什么不关火?为什么要让一锅敞开的、散发着热气的汤在深夜当“诱虫灯”?
我们普通人进店里,哪能分辨哪锅是“待售精品”,哪锅是“待弃废品”。这种管理上的随意,比飞虫本身更让人后怕。物理灭蚊没拦住虫子,说明防线早破了;把责任推给“凌晨时段”,说明夜间管理的标准根本就没立起来。
以后半夜路过便利店,看着那层热气腾腾的玻璃罩,心里可能都得打个问号。品牌方别光想着解释“为什么有虫”,多想想怎么让消费者敢放心张嘴吧。#711回应关东煮汤里全是飞虫#
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