【#西湖区虚拟窗口让跨省办事零距离#】"原以为要专程跑一趟上海，没想到在杭州就能直接和上海取得联系，真是省心又省力！"近日，市民洪先生在杭州市西湖区政务服务中心，通过长三角"一网通办"远程虚拟窗口，连线上海闵行区市场监督管理局，顺利解决了企业异地办事难题。同样受益的还有蒋村街道的刘女士，她通过"虚拟窗口"远程联系江苏盐城社保部门，几分钟便办妥了停保手续，随即在杭州完成参保。
这是西湖区深化政务服务改革的生动缩影。在2024年，西湖区在全市率先将远程虚拟窗口延伸至全区11个镇街，实现"家门口"跨省服务全覆盖。截至目前，区本级大厅可办长三角"一网通办"事项达127项，各镇街可办理41项，推动服务从“能办”向“好办易办”跃升。
更值得一提的是，西湖区将"虚拟窗口"与"顾问式"服务理念深度融合——窗口工作人员化身"专属政务顾问"，从材料填报、流程指引到跨省协调全程跟进；五大产业顾问团招引的苏沪客商，更可在属地远程办理西湖区企业注册、开办等业务，让政务服务真正成为产业发展的"助推器"。
今年5月1日，沪苏浙皖四地同步施行全国首部政务服务区域协同立法《促进长三角政务服务"一网通办"规定》，标志着长三角政务一体化从项目协同迈向制度协同。西湖区将持续推动"一网通办"与"顾问式"服务深度融合，让更多企业和群众在"同城化"服务中，切实享受到长三角一体化发展的改革红利。http://t.cn/AXohZYHZ （美丽西湖）