【#物业跑路住户无奈自己花钱找保洁#】6月以来，有多名广州市天河区石牌街云嘉翡翠公寓的住户反映，该公寓物业管理公司存在经济合同纠纷，公寓垃圾无人清理，住户众筹聘请保洁人员清理。目前，住户向相关部门反映情况，希望其他物业公司能够紧急托管。

住户罗女士反映，公寓物业人员从5月底开始陆续退场。目前无人负责清洁工作。记者走访时，多名业主也证实了该说法。今年6月初，记者走访现场查看，物业人员不在现场。楼梯过道上布满垃圾。为了及时运走垃圾，目前有几十名住户众筹集资聘请保洁人员清理。对于业主反映的情况，记者致电物业负责人严先生，未获回应。

6月16日，天河区石牌街回应，经了解，该公寓管理目前存在经济合同纠纷。关于公寓垃圾无人清理问题，街道已协调小区物业，可将垃圾倒入小区垃圾房，具体到聘请保洁人员的问题，建议公寓业主与小区物业做好协商，签订相关保洁协议。

对于住户希望将物业交由其他物业接手，街道回应，云嘉翡翠公寓原合作物业属跟金碧翡翠商业产权方业主签订合同聘请的物业，建议产权方根据合同约定，通过民事诉讼进行维权。如需新物业进驻，需产权方自行聘请并签订合约。

罗女士与其他住户对此表示不认同。6月29日，石牌街再次回应，经了解，云嘉翡翠公寓物业并非小区物业，属于公寓产权方聘请的商业管理物业。部分情况并不适用《广州市物业管理条例》，建议产权方根据合同约定，通过民事诉讼进行维权。如需新物业进驻，需产权方自行聘请并签订合约。

目前，住户对街道对回复并不认可。第一，依据《广州市物业管理条例》第二条，该条例调整的是“物业管理活动”，并不区分住宅或商业。云嘉翡翠公寓涉及公共区域管理、垃圾清运等事务，完全属于物业管理活动范畴。第二，街道办此前要求成立物管会需“算上住宅物业”，该要求本身即源于《广州市物业管理条例》。若坚称本公寓不适用该条例，则无权以此为由拒绝指导；若适用，则应依法履行协调职责，而非推诿至民事诉讼。住户表示将继续反映情况。

文、图/广州日报新花城记者：周伟良
视频/广州日报新花城记者：周伟良http://t.cn/AXovDJdg