#西安# 【专家解读充电器退货变沙子：平台过度逐利成乱象成因之一】近日，电商商家黄先生遭遇离奇退货：买家利用“七天无理由退货”规则，用沙子冒充充电器退回，导致其损失3700余元。黄先生从西安远赴广东珠海维权，警方介入后，买家因恐被行政拘留最终和解赔偿。

类似事件频发。榴莲商户程先生因买家虚构变质图片申请“仅退款”，驱车1600公里跨省维权，耗时40余天，最终买家被行拘。另有西红柿商家遇买家以4个坏果为由要求整单仅退款，平台自动通过。

专家指出，此类行为涉嫌行政违法，金额达标准可涉刑责。北京互联网法院法官表示，合理维权与恶意退款不难分辨，恶意退款常无法提供商品原物或证据矛盾。

北京市法学会电子商务法治研究会会长吕来明认为，电商平台过度逐利、为争夺流量而强制或变相支持“仅退款”，是乱象重要成因。中国政法大学教授朱晓娟强调，公平诚信是交易基础，平台、商家、消费者须互利共赢，否则市场环境将受损。

目前，多地中小商家反映维权成本高，常选择忍让。专家呼吁平台完善规则，平衡各方权益，遏制恶意“薅羊毛”行为。（华商报）#西安爆料# http://t.cn/RfXRwdR