【遵医嘱院外购药遭拒赔？富德生命人寿回应→】
近日
市民任先生向大庆晚报反映
因骨髓炎住院治疗期间
遵医嘱院外购买临床必需药品
却在申请理赔时被保险公司拒赔

2018年，任先生购买了富德生命人寿附加康悦人生费用补偿医疗保险，2025年，他因骨髓炎疾病住院治疗期间，主治医生告知治疗必需的万古霉素院内药房缺货，主治医生开具书面医嘱，让他到院外购买这款刚需药品。

此次外购药品，一共花费11550元，任先生保留好了全部正规发票。他认为，购药是住院治疗必需环节，完全符合医疗险赔付标准，可提交理赔材料后，却收到保险公司拒赔通知。

“免责条款写明，仅在被保险人，私自用药时才可拒赔，而自己持有完整医嘱，不属于私自购药。”任先生拿出保险合同质疑道，住院医疗保险金包含药品费，条文里也没有写明药品必须在院内购买。

记者随同任先生来到富德生命人寿沟通，工作人员给出拒赔理由：保险责任不含药店购药相关费用，院外买药不在理赔范围内。

对于该说法，任先生不认同，表示准备通过诉讼维权。保险公司工作人员回应，会配合后续相关流程，同时提出折中方案，可为任先生申请帮扶救助，报销一万余元药费，只需签署对应协议。

经过协商，双方达成一致，任先生同意该处理方案，此事顺利化解。

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编辑：谷虹｜审核：王洪林 代宝柱｜监制：贾超时