#西安# 【西安一男子交了停车费地锁未落 车辆底盘被刮】6月23日下午，西安市民张先生将车停在鲁家村南巷市政停车位，缴费8元后准备驶离，手机页面显示地锁已落下，但实际地锁并未降下，凸起的地锁刮伤了车辆底盘。

张先生联系运营方西安碑林智慧停车服务有限公司，客服称联系不上负责人，现场收费员也不知如何处理。报警后，警方建议联系公司协调或走司法程序。直到6月25日上午，公司负责人致歉，称收费员培训不到位，表示愿根据车辆检测结果赔偿或补偿停车时长。客服称已通过12345反馈并处理，但未说明地锁未落原因。

记者走访发现，该路段26个车位均设自动升降地锁，高度近乎碰到底盘。运营方公众号曾提醒“缴费成功后设备会自动落板，请务必确认锁板降下后再驶离”。律师指出，地锁故障属企业设备运维瑕疵，应承担全部赔偿责任。（华商报）#西安爆料# http://t.cn/RBSHX8d