宣传与实景严重不符 金锁关石林景区遭游客质疑虚假宣传

游客前往铜川金锁关石林景区游玩时遭遇糟心体验。景区抖音平台上架的两款主流团购套餐均明确标注包含索道游玩项目，但游客实地到景区后看到的是设备维修、索道停运的通告，游客有理由质疑景区存在虚假宣传、服务缺位等问题。

游客前期浏览景区抖音官方团购宣传内容时看到，景区在售的云端五景票、勇敢者九项票两大套餐，均将高空索道列为核心包含项目，页面无任何索道停运、项目暂停的提示公告。游客基于抖音宣传内容专程驱车前往景区，计划到现场购买团购套餐入园游玩，抵达后在现场看到索道项目处张贴维修设备，索道停运的告知单，无法正常体验。核心游玩项目落空，让游客出行目的彻底落空。现场有几波前来游玩的游客也是停了一会便匆匆离开。

除核心游乐项目货不对板外，景区基础便民配套也存在缺位。景区内部分公共卫生间关门停用，游客基本如厕需求无法得到保障，全程游玩体验兴趣大打折扣。多项服务缩水、导致游客无奈放弃游玩、匆匆离场。

此次金锁关石林景区线上宣传与线下实景严重不符的情况，不仅浪费游客时间、精力与出行成本，也严重消耗游客信任，损害本地文旅行业口碑。依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者开展宣传推广需保证信息真实、全面，不得发布引人误解的虚假宣传内容。景区在团购套餐持续售卖的情况下，未及时标注停运项目、未更新服务状态，误导游客出行，已涉嫌违规。

游客希望相关监管部门介入核查，认定景区虚假宣传行为，督促景区立即整改，及时更新线上宣传信息、恢复基础配套服务，杜绝此类误导消费、服务缺位的问题再次发生，维护旅游市场秩序与消费者合法权益。