陌者l
26-06-30 11:38

【免费试吃后给差评,竟被店家“挂”在门口示众,这合理吗?】近日,杭州一家开业九年的餐厅因其处理顾客差评的方式引发热议。

一名顾客参与该店招牌菜“尖椒茄子”的免费试吃活动时,要求“少油少盐”,但店家以厨师操作标准化、无法临时改动为由拒绝。顾客品尝后认为菜品偏油偏咸且服务不佳,于是在平台给出差评。

店家随后将该差评打印出来,张贴在店门口,并手写红字标注“注意!像这种不要来领取”,称此举是为了表达立场、减少沟通成本。

店主解释,该免费活动已持续十天,每日接待近百人,高峰期忙到需暂停外卖,实在无力满足每位顾客的定制化要求。他强调,尖椒茄子本就是一道需要重油烹饪的下饭菜,提出少油免辣要求的顾客并非其目标人群。

此事在网络上引发了关于免费试吃评价权利与商家经营边界的热烈讨论。
#免费试吃给差评就不对吗##商家经营##消费者权益#

发布于 河北