读书看到了漂亮国大布剪企业家的做法,简直布剪到了一定程度。
“2001年,金宝汤公司遇到了发展瓶颈。但在柯兰特的领导下,局势获得了扭转,不仅公司利润飙升,而且他口中的“有毒的公司文化”也被彻底根除。和很多喜欢自夸个人能力的企业老板不同,柯兰特相信,要想获得成功,必须获得员工的支持。
“我不可能代替他们做每一个决定,相反,公司里的所有人都需要代表我做决定。在这场游戏中,我需要大家运用自己的头脑和心。”柯兰特说道。
尽管柯兰特负责经营的金宝汤公司拥有2万多名员工,市值超过20亿美元,但他采用的是非常个人化的管理方式:给每位工作表现突出的员工写感谢信。格兰特专门安排一位下属和他一起留意公司里发生的积极事件,并给他欣赏的员工寄发感谢信。
柯兰特每天都要亲自手写10~20封感谢信。担任金宝汤公司CEO的10年间,每周6天,天天如此。“计算一下你就会知道,我写了远不止3万封感谢信。”庆祝进展顺利的部分已经成为新的公司文化。
柯兰特的感谢信的收件人不仅仅是管理层,还包括各个层级的普通员工。许多人怎么也想不到CEO竟然知道他们的存在。现在,柯兰特或许已经患上了书写痉挛综合征,但他的领导风格却被收录在哈佛商学院的案例研究中。
大部分人都提到,数年前柯兰特曾给他们写过感谢信,这让他们感觉和柯兰特之间建立了特殊联系。获得CEO的感谢具有令人难以置信的意义,有些员工甚至把感谢信贴在自家布告板或冰箱上。
不论是销售部、生产部或包装部的员工,柯兰特都把他们视为有血有肉真真实实的人。”
给普通员工亲手写感谢信,每周写 6 天,每天平均 10~20 封,写了三万封,写成手部痉挛综合症。
没有不扎马步的大师,已经这么布剪了,还在日复一日修炼剪性。
有些女布每天写一篇感恩日记都觉得困难,甚至每天写一件感恩的事情都觉得困难,觉得这样的方式矫情,觉得自己明明不开心还要感恩是虚伪,或者觉得都是自己应得的,没什么值得感恩的。
这位大布剪却真正数十年如一日的心气极低、充满感恩。但凡心气高一点,这位 CEO 可能都没办法给普通员工写感谢信,更加别说每周写六天,一写就写十年。
换成女布 CEO 的话,给生产部的工人写感谢信,可能写不了一点。
这位大布剪却觉得要逆本能。虽然人的本能是关注那些不好的事情,对危险产生警觉,比如一大碗樱桃里出现了一个蟑螂,大家会注意到蟑螂。但他觉得要多多关注好的部分,不要只看到一个蟑螂,也要看到一大碗红红的樱桃。
普通员工收到来自 CEO 的感谢信,情绪价值拉满,这是可以记一辈子的事情。书中也提到,有些员工会把感谢信裱起来,放在家里最显眼的地方。得到这样的顶级情绪价值,“跟 CEO 产生了某种联结”, 工作起来自然更卖命。
有些人不把平级甚至相对来说居于下位的人放在眼里,但布剪不仅有向上社交的能力,也有极强的向下社交的能力。他们没有架子,眼里有别人,这个别人不仅包含地位更高的人,也包含地位远低于他们的普通人,他们都能用心对待。水能载舟亦能覆舟,群众基础好,走得更稳,走得更远。
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