VulpesTAD
26-06-29 17:33

#叠纸#一、叠纸存在明确消费欺诈、单方面违约行为,严重侵犯玩家合法消费权益

1. 长期固定宣传仅五位可攻略男主,客服公开辟谣无新增男主,事后背信推出第六位男主,刻意隐瞒服务核心变动,侵犯消费者知情权
游戏上线以来,所有宣发物料、直播、客服答复统一明确《恋与深空》仅有黎深、祁煜、沈星回、夏以昼、秦彻五位男主,面对玩家“是否新增角色”的咨询时,官方客服专门给出否定答复,以此稳定玩家预期、引导大家基于“五人设定”充值消费。
可在未提前公示、未征求全体付费玩家意见、无任何补偿方案的前提下,突然上线第六位男主敖尹,前后宣传口径完全相悖。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉商品、服务真实情况的权利,经营者不得通过虚假答复、固定宣传误导用户付费。先给出“不会加新男主”的确定性承诺,转头擅自追加核心攻略角色,属于刻意隐瞒服务变更事实,已经构成误导消费。

2. 擅自篡改游戏核心付费内容,搁置主线更新,将资源全部倾斜争议新角色,单方面违约
玩家付费充值的核心基础,是游戏最初承诺的主线剧情与五位男主叙事体系。如今官方长期搁置原有主线内容更新,研发、宣发、活动资源全部向第六位男主敖尹倾斜,等于单方面改动玩家付费购买的核心服务内容。
玩家充值是为体验完整既定主线与五位角色故事,而非被动接受突兀新增的人物挤占全部内容产能。在未和消费者协商、未提供等价补偿、未提前告知变更方案的情况下,擅自调整游戏核心框架,从法律层面属于单方面变更服务合同,构成根本违约。大量玩家投入时间、金钱建立在原有五人设定之上,叠纸随意推翻前期全部宣传承诺,无视付费用户的财产与情感投入。

3. 整套操作存在欺诈嫌疑,律师专业分析佐证违规风险
已有法律从业者针对该行为作出解读:前期固定宣传+客服辟谣无新角色,后续无告知直接新增男主,同时搁置主线、倾斜新角色资源,整套操作满足误导消费者付费、单方篡改服务约定的特征,存在违约甚至消费欺诈的认定空间。叠纸从头到尾无视消费者权益相关法律法规,只考虑新增角色带来的氪金流水,完全无视付费玩家的合法权益。

二、新增男主敖尹本身剧情触碰民族历史底线,叠加消费欺诈问题,双重过错无可包容

抛开消费层面的违规行为不谈,第六位男主敖尹的人物背景剧情本身存在无法洗白的严重问题:
其背后资本掌控EVER犯罪集团,集团活体人体实验、人体标本制作、残害平民的设定完全复刻侵华731部队反人类罪行;剧情档案刻意植入A-0731编号、谐音侵华战犯的记录员、《辛丑条约》国耻年份等民族伤痛符号,将万千国人的血泪苦难包装成该反派男主的魅力背景板,娱乐化消解近代侵华暴行带来的历史创伤,严重伤害全体国民民族情感,缺失最基本的历史敬畏与社会责任感。

一边用虚假宣传诱导玩家充值,单方面违约篡改游戏核心内容;一边推出绑定国难伤痛、复刻日军反人类罪行的争议角色收割流量,商业逐利已经完全凌驾于法律规范、历史底线、消费者权益之上。两套严重错误叠加,足以证明当前版本内容完全不具备正常运营的合理性。

三、合理诉求:立刻删除敖尹全部相关内容,或全服停服全面整改

1. 新增男主存在消费欺诈、单方违约的消费侵权事实,角色剧情又触碰不可逾越的历史红线,双重重大问题并存,绝不能简单修改文案敷衍了事;

2. 方案一:永久删除第六位男主敖尹,下架其全部剧情、卡池、活动内容,返还所有为该角色付费玩家的充值金额,恢复原有五位角色主线更新节奏,公开向所有被误导的付费玩家致歉;

3. 方案二:若企业不愿下架争议角色,必须启动全服停服整改,直至完成三项整改:全面清除所有关联731、侵华战犯、辛丑国耻的敏感剧情、完善历史内容审核体系;针对虚假宣传新增男主的违约行为,出台统一补偿方案公示给全体玩家;调整项目资源分配,优先恢复原定主线内容更新,出具书面承诺不再单方面擅自改动游戏核心角色设定。#叠纸运营思路背离玩家核心情感诉求##恋与深空 731#

发布于 山东