行为警告,亚马逊严打这些行为,有卖家中招
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不返现,不索评,说句谢谢也违规?
(一)
在持续收紧监管的大环境下,亚马逊对虚假的打击力度,似乎又上了一个台阶。
日前,许多卖家反应收到违规通知,起因只是一张内置在产品包装里的手写小卡片,写着您的反馈对我们很有价值、感谢您的评价之类的字词,结果直接被亚马逊判定为Product Review Abuse - Insert Abuse(评价滥用违规)。
亚马逊的判定逻辑很直接:卡片上的措辞疑似诱导买家主动留评的倾向,属于变相干预真实评价产出,因此被划分为卡片诱导违规。
而这份监管标准也并非只针对纸质小卡片,倘若产品说明书、沟通、包裹内附赠的明信片等有诱导顾客留评的信息,不管用词是直白还是含蓄,也同样会触发风险判定。
回过头来看,在索要好评这件事上,其实早就涌现出过很多不同的方式和“套路”。
例如有卖家在论坛上表示,“通过线下明信片买家的行为”很容易被平台警告,此前平台识别到大批消费者在差不多时间给同一个链接留评,并且还收到了相同金额的礼品卡,因此判定这些是虚假,随后这些店铺便收到了警告信。
(二)
一直以来,亚马逊对“刷好评”的行为都是相当抵制的,并且强力打击。
回想起2021年那场震动整个跨境电商圈的大规模封号,超过5万个卖家账户被关停,其中不乏头部大卖的身影,现在想起来还是胆战心惊。
既然平台打击得这么狠,为什么还有大量卖家愿意铤而走险?
答案很简单:对电商生意来说太重要了。
相关数据显示,96% 的消费者会查看,47% 的消费者在不熟悉的品牌或产品之前也会查看评价,只有 2% 的人表示他们会跳过。
毫不夸张地说,好评数量甚至可能直接影响转化率:一个只有十几个的链接,和一个积累了上千条好评的竞品放在一起,消费者大概率会选择后者,倘若没有足够的基础,即使产品不错、价格有优势,也很难跑出量。
本文章借鉴于跨境必读原文章中
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