接诉上门解犬扰 警民同心护安宁——辽中区蒲西街道平安社区依托“翠杰调解工作室”联动社区民警化解犬吠邻里纠纷#有一种美好叫辽宁##辽宁好网民引领新风尚#

近期平安社区的居民到“翠杰调解工作室”反映，辖区居民饲养犬只昼夜不停吠叫，严重扰乱正常作息，邻里积怨逐步加深。接待来访居民时，居民愁容满面地跟调解员倾诉：“一到晚上狗叫声不断，家中老人失眠、孩子没法静心学习，实在没办法才来社区寻求调解。”群众诉求无小事，第一时间实地核实情况，同步启动“调解室+社区民警+网格员调解机制”联调处置机制，上门开展现场调解。

抵达养犬居民家中，我们没有直接批评说教，先耐心倾听饲养人的难处。住户坦言自家小狗独处时容易焦躁，并非刻意制造噪声。调解员耐心劝导：“喜爱养犬无可厚非，但自家宠物不能影响周边住户的正常休息，邻里相处贵在互相包容体谅。”随行民警同步宣讲文明养犬管理条例，同时分享安抚、管控犬只的方法。经协调沟通，养犬住户主动承诺落实整改：日间增加遛狗时长消耗犬只精力，夜间封闭门窗做好隔离，避免犬只独处乱叫。

过往处置小狗乱叫扰民问题多以单次劝说为主，治标难治本。“翠杰调解工作室”转变调解思路，采取网格接单吹哨，“翠杰调解工作室”和社区民警报到的模式。调解矛盾的同时普及法律法规，减少同类矛盾重复发生。此次调解有效平复受扰居民情绪，双方当场达成和解，顺利化解一起潜在邻里矛盾。

基层邻里矛盾重在前置疏导，就地化解。下一步，“翠杰调解工作室”将把文明养犬宣传融入日常网格走访、楼栋宣讲。持续深化警调联动工作模式，高效处置居民各类民生纠纷，平衡不同群众生活需求，守护辖区安静和睦、守望相助的居住氛围。

信息来源：“开放辽中”微信公众号