【#王灿兮烫伤2年维权成功#】#王灿兮回应烫伤2年维权成功#6月29日，@王灿兮 发文：2024年，我在外出就餐时被意外烫伤。整整两年多的来回交涉，直到今天，这场漫长的过程才有了最终结果，维权成功啦！我最大的感慨只有一句话：维权真的是不容易呀。
结合我的亲身经历，把自己的经验分享给大家：

1.如果就餐被烫伤，第一时间做好应急处理，立刻脱离热源，冷水持续冲洗烫伤创面15至20分钟，不要随意涂抹酱油、药膏，避免伤口感染加重伤情，不能用冰敷。（这是很多人的误区）
2.当场固定现场证据：拍摄现场环境、致伤物品，可以报警拿到现场的监控录像保留好。
3.全程保留完整就医单据：病历、检查报告、医药费票据缺一不可。

关于普通人该如何维权，我也整理了一下经验：
1.第一步先友好协商。整理好医疗费、误工费、护理费等各项损失清单，理性提出合理赔偿，全程做好录音和保存记录。
2.如果协商失败，马上向消费者协会、市场监督管理局提交书面投诉，由行政部门出面调解。
3.调解还是解决不了，可以去法院起诉。人身损害有三年诉讼时效，证据齐全就不用担心。如果担心律师费用，还能去申请法律援助。

虽然整个过程不容易，我们也不能轻易吞下委屈。希望每一个普通人都能捍卫属于自己的权利，也都能得到保障。也希望大家出门都注意安全，尤其不要让儿童坐在上菜的位置。也永远遇不到这样的事。各位网友，您怎么看？@读秒财经 http://t.cn/AXSgE2T4