#追觅称质量不行终身包修也没意义#
最后聊一个可能有点离题但相关的感受。终身包修这个话题,让我想起小时候家里那台华生电风扇,用了二十年没坏过,根本没保修卡什么事。
后来产品越来越复杂,承诺也越来越多,但那种“用了很久一点毛病没有”的踏实感反而少了。我们拼命承诺,是因为我们对产品本身没那么笃定了。
所以吴军说质量不行终身包修没意义,不如翻译成一句大白话:别整那些虚的,把东西做好。好东西不需要终身保修,用户会用脚投票。
发布于 浙江
#追觅称质量不行终身包修也没意义#
最后聊一个可能有点离题但相关的感受。终身包修这个话题,让我想起小时候家里那台华生电风扇,用了二十年没坏过,根本没保修卡什么事。
后来产品越来越复杂,承诺也越来越多,但那种“用了很久一点毛病没有”的踏实感反而少了。我们拼命承诺,是因为我们对产品本身没那么笃定了。
所以吴军说质量不行终身包修没意义,不如翻译成一句大白话:别整那些虚的,把东西做好。好东西不需要终身保修,用户会用脚投票。