#追觅称质量不行终身包修也没意义#
我觉得终身包修还有个隐性弊端，就是削弱了用户对产品正常老化的接受度。
任何家电用久了都会老化，密封圈变硬、风扇积灰、传感器漂移，这些是物理定律。终身包修如果被宣传成“永远不坏”，用户预期会被拉到一个不现实的高度。到时候正常老化也会被当成质量问题来投诉，厂商和用户双输。
不如把话说实在：我的产品能用多久，在什么条件下会衰减，衰减到什么程度建议换新。这些说清楚，比喊终身包修更有诚意。
发布于 浙江
#追觅称质量不行终身包修也没意义#
我觉得终身包修还有个隐性弊端，就是削弱了用户对产品正常老化的接受度。
任何家电用久了都会老化，密封圈变硬、风扇积灰、传感器漂移，这些是物理定律。终身包修如果被宣传成“永远不坏”，用户预期会被拉到一个不现实的高度。到时候正常老化也会被当成质量问题来投诉，厂商和用户双输。
不如把话说实在：我的产品能用多久，在什么条件下会衰减，衰减到什么程度建议换新。这些说清楚，比喊终身包修更有诚意。