家里有一台除湿机换个地方用，结果没法联网，商家让寄回去换一台。以前寄快递都是通过支付宝，从没出问题。昨晚想想不如菜鸟裹裹直接一点，就在菜鸟下了订单。预约今天上午9-11时上门取件，到12.30还没上门，联系快递员说手上没这个订单，然后软件上催单，显示帮我升级了优选，12.35-14.35上门取件。但还是没人来，在电话客服，都是机器人没法沟通，也没人工选项。打了多次电话不知怎么出来了人工接听，结果说还没有派给快递员的。后面说派出去了，叫我电话联系，结果打过去还是前面上午的快递员，还是说没有接到单子。今天看来发不出去了，没想到菜鸟裹裹寄件这么不负责任。