《吴声威:维权最忌讳的是维着维着忘了自己的目的》
律师,很显然是最会维权的那一波人。
我最近遇到一波较为执着的客户,看似很有“主见”,听不进去专业建议,所以想写篇文章给更多人参考。
聊这个话题主要是聊给两类人听,一类是较为年轻的经验并不丰富的律师,一类是需要维权的普通人。
做律师久了,会养成一个习惯,就是看问题相对功利、沟通和办事效率高,总结来说就是去感性化、理性值高。
这也就是为什么很多人对律师有一个印象,就是动不动说“咨询要收费,你有证据吗,你的诉求是什么,我问什么你答什么,你把材料发给我”。
这些口头禅有一个特点,就是极其直截了当,完全不拐弯抹角,对时间观念很强。
比如咨询收费这件事情,你想想看律师为什么要咨询收费,因为收费咨询的沟通相对正式,和闲聊不一样。闲聊者的核心是太闲了,希望东一榔头西一锤子的聊,目的是打发时间,消磨时间。而律师和客户的沟通不一样,这次沟通是有目的的,客户的目的是希望从律师嘴里获得答案,律师的目的是希望从客户心里建立信任,或者现实中赚取钞票。
任何一件事,目的性都很强,这也和律师的职业息息相关,逐渐从工作中蔓延到生活的方方面面,成为律师的日常。
但以上也是成熟的律师的日常,很多刚入行的律师却没有这种习惯和口头禅,这也是我为什么说讨论今天这个话题一方面是讲给经验并不丰富的律师听。
因为很多年轻律师在执业初期很容易被客户牵着鼻子走,客户问什么就答什么,客户要什么就给什么。一旦被客户牵着鼻子走,失去了和客户沟通的主导权,在律师费价格上、维权方案的制定和执行上就会陷入被动,导致最终的结果并不理想。
专业的律师接触的和客户同类的案件数量肯定是要更多,对于结果的预判也会更加专业和精准,所以从维权本身来说,了解客户的维权目的就更重要。因为律师的作用本质上,就是从客户的目的出发,制定维权方案,来达到维权的目的。
毕竟每个人维权的目的都不一样,有的人是为了经济,有的人是为了出一口气,有的人是想用时间换空间,还有的人就是喜欢维权的过程。
所以从年轻律师的角度来说,最迫切的实际上是要了解客户维权的目的,而诉求也是其中一环,诉求不一定是目的,而目的的达成或许需要诉求的存在。
而与此同时,我们想维权的普通人,同样也要有同等的理性思维。就是你找律师,你想维权,你的目的是什么,你总是要想清楚这件事情。
否则请律师的时机便不成熟,或者说你仓促请了律师,后面你可能会有一丝后悔,弄的你和律师相处并不愉快,从任何一个角度来说,我也不希望这种事情的发生。
你只有想清楚你的维权目的,才能从律师那边获得为了达到你的目的给你所制定的方案,你们双方在方案的基础上继续讨论,达成一致,最终确定方案所对应的代理费用,从而推进。
这是比较好的流程,也是比较透明的流程,也是客户和律师之间相互信任的基础,也是维权成功的关键。
而如果你个人较有主见、专业方面也有所了解,和律师之间关于方案和目的之间的衔接和达成并无一致意见,你也可以再多找找更合适的律师,我个人认为这也是找律师最好的标准。
当然除了专业以外,还有工作方法、沟通技巧等,这些也是专业之外辅助专业实现维权目的不可或缺的存在。如果和你的节奏有所偏差,让你们无法同频,也是需要考虑律师是否合适的因素。
总之,和找对象找伴侣异曲同工,目的清晰、方案可靠、价格合适、节奏相频,便可倾心之。#律师说法#
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