《京东“涅槃计划”：AI浪潮下，企业对待底层的善意》

2026年6月21日，2026年APEC工商领导人中国论坛上，刘强东再度针对京东70万快递、外卖一线员工公开发声，这也是近半年内，他第二次直面基层劳动者与AI技术的对立话题。

他的发言直白且残酷：未来末端配送终将全面机器人化，传统跑腿送货的快递员、外卖员岗位，注定会被人工智能与智能设备替代。但与此同时，他给出了京东的解决方案：集团已联动全国120所职业院校，启动“涅槃计划”，分批组织70万一线蓝领入校学习机器人保养、运维、故障检修技能。

这番发言精准戳中了在AI全面爆发的当下，全社会最核心的就业焦虑。

长久以来，京东最独特的标签，除了物流速度和电商品质，就是善待基层员工、足额缴纳社保、保障劳动尊严。 http://t.cn/AXSgNOAw